Na Gust Parfum, prezamos pela sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, infelizmente não será possível realizar o reembolso.

2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto:

• Deve estar sem uso, em perfeitas condições, com a embalagem original lacrada

• Deve estar acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de pagamento)

3. Produtos com Defeito ou Avariados
Se o seu pedido chegou com algum defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.

4. Como Solicitar o Reembolso
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)

5. Análise e Aprovação
Após o recebimento das informações, faremos a análise em até 5 dias úteis. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

6. Reembolsos Parciais
Caso o produto tenha sido parcialmente utilizado ou devolvido em condições diferentes das originais, reservamo-nos o direito de conceder um reembolso parcial ou negar o reembolso.

7. Custos de Envio
O custo do frete para devolução será de responsabilidade da Gust Parfum apenas em casos de defeito ou erro no envio. Para desistência ou arrependimento, o custo é de responsabilidade do cliente.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!